EDP explica golpe da conta de energia

Um vídeo publicado nas redes sociais nesta quarta-feira (6) levantou suspeitas de um golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas com vencimento para maio de 2026, sendo uma delas sem número fiscal e com valor diferente.

O morador desconfiou da situação e foi até um ponto de atendimento da EDP na cidade para pedir a segunda via da conta. No local, ele descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.

A EDP informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Segundo a distribuidora, uma falha técnica causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. A segunda conta enviada trazia as informações corrigidas.

“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa em nota.

A EDP orienta que clientes com dúvidas usem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.

A concessionária também alerta para que os consumidores fiquem atentos a outros sinais de possíveis fraudes, como cobranças por serviços não solicitados ou links suspeitos enviados por mensagem. Em caso de desconfiança, a recomendação é sempre buscar o atendimento presencial ou os canais oficiais da empresa antes de realizar qualquer pagamento.